Mucho cuidado con las ofertas de Solplan a hoteles RIU de la Riviera Maya porque siempre hay un porcentaje de gente que al llegar sorprendentemente ya no tiene habitación en el hotel riu contratado y la envian a otro, a saber cuál y dónde. Nuestro caso (13 de febrero de 2006), 20 personas son trasladadas sin ningún tipo de explicación al Occidental Xcaret, sin playa ( bueno una charquita), y en medio de la selva. Y allí permanecimos toda la semana. Nuestra experiencia con Solplan es horrible, llevamos 2 reclamaciones y una denuncia, y nos queda ir a los juzgados.